Cette déclaration concerne le site internet https://www.creditpolis.be/, propriété de RGF Group, courtier indépendant opérant en Belgique dans les domaines des assurances, crédits, gestion de patrimoine, etc.
La présente déclaration vise à rendre le site https://www.creditpolis.be/ accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées, dans la mesure de nos ressources et priorités. L’objectif est de faciliter l’accès aux contenus et services proposés sur le site.
Normes internationales WCAG 2.1 (niveau AA), utilisées comme guide de bonnes pratiques.
Norme européenne EN 301 549 (version applicable), qui s’appuie sur les critères WCAG 2.1.
Cette déclaration est basée sur une auto-évaluation interne réalisée par l’équipe Conformité de RGF, avec un examen préliminaire des contenus et fonctionnalités du site. Un audit complet est prévu pour confirmer et compléter cette évaluation.
Le site https://www.creditpolis.be/ est partiellement conforme aux critères WCAG 2.1 niveau AA, pour les raisons listées ci-dessous.
Élément concerné : Textes alternatifs pour images
Problème observé : Certaines images ou visuels (icônes, bannières…) manquent de descriptions alternatives ou les alt-textes ne sont pas toujours explicites.
(Liste non exhaustive, basée sur un examen préliminaire.)
Pour les documents ou contenus non accessibles, une version alternative accessible peut être fournie sur demande.
Mise à jour progressive des textes alternatifs des images et des libellés des liens afin qu’ils soient clairs et compréhensibles.
Action : Audit complet d’accessibilité interne
Responsable : Conformité
Échéance estimée* : Décembre 2026
Si vous constatez un problème d’accessibilité sur https://www.creditpolis.be/, ou si vous souhaitez demander une version accessible d’un contenu, vous pouvez contacter :
E-mail : complaints.compliance@rgf.be
Informations à fournir : page concernée, type de problème (navigation, lecture, etc.), technologie utilisée (ordinateur, mobile, lecteur d’écran, etc.)
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante via nos canaux de contact, vous pouvez introduire une plainte auprès du Médiateur fédéral :
Site web : www.mediateurfederal.be
E-mail : contact@mediateurfederal.be
Établie le : 24/09/2025
Dernière mise à jour : 24/09/2025